あなたの情熱でファン客を集める

熱狂的なファン客を増やし,

ビジネスを飛躍させたい

経営者の方へ

集客でこんなお悩みはありませんか?

 

・常に新規のお客様を呼ぼうと必死になっている。

・商品の価値が理解されていないと感じる。

・相手のために出来ることがあるのに分かってもらえない。

・売込みはせずに商品やサービスを紹介したい。

・相手から「欲しい」と言われたい

・もっと質の良いサービスを提供し高単価にしたい。

・先の見通しがつかないので常に不安だ。

もし、あなたがこのような事でお悩みでしたら、一度購入してくれたお客様にリピーターになってもらえるニュースレターが、それを解決できるかもしれません。

 

なぜ、ニュースレターでこのような悩みが解決できるのでしょうか?

そこには3つの理由があります。

理由①「あなた」の価値観に共感してくれるお客様が集まり

    熱狂的なファンになってもらえるから

ニュースレターを発行することにより常連客が増え、販売促進につながります。なぜかというと、ニュースレターで発信していくのは、あなたや商品・サービスの「魅力」だからです。

あなたの会社の創業秘話・あなたの理想とする夢や商品への想い・こだわり、さらにあなたのプロフィールやストーリーを記事にしていきます。人は「知らない人より知っている人から買いたい」という欲求があります。あなたの個性を魅力として伝えていきます。また、人にはそれぞれ本が一冊書けるくらいの歴史があると言われますが、それをストーリ―として発信することで、親しみと好感をもってもらえ、ファンになってもらえるのです。

一度あなたのファンになってくれたお客様は、「あなたのところで購入する」ことに価値を見出してくれるので、他の所で多少安いものがあったとしても、そちらに流れることはありません。しかも値段だけで購入を決めている訳ではないので適正価格で購入してくれます。ファンのお客様は「ここの物だから買いたい」という、「他のものではなくこれが好き」という気持ちで購入してくれます。それはあなたの魅力を発信することによって、同じ価値観を持つお客様を引き寄せたからそう思っていただけるのです。

ニュースレターが届くことによって時間と共にどんどんあなたの想いに共感し、熱狂的なファンになってもらえます。

ニュースレターを実際にやっている話、そして私自身もニュースレターを発行していて感じるのは、これほどお客様との絆を深めるものは他にないのではないか、という事です。

 

一例ですが、ニュースレターを取り入れている実例からこういう話を聞きます。

色々な会社から沢山の営業マンが訪れる法人。そこにニュースレターを送ることで個人的に信頼され他社ではなく自分から話を聞いてもらえるようになった。人として尊重されるようになった。

良いものを知ってもらいたい!その気持ち一心だったのが、どんどん商品が売れるようになった。高額商品を取り扱っているのですが毎月のように「ニュースレターで紹介した商品が売れました!」の報告が届く。

 

今まで考えていなかったけど、自分の中にある想い、どうしてこの仕事をしているのか、この場所で始めたのか自分の中に落とし込めるようになった。など。

 

私自身もニュースレターを送った方から声を掛けていただいたり、その内容によって話が弾むことがよくあります。その価値は決してお金に換算できるものではないのですが、ハッキリと今までと違うという事だけは実感してもらえるものだと考えています。

すでに何度も購入してくれているお客様は、あなたの商品・サービスだから買いたいのだと思ってくれているはずです。そこにニュースレターを送り、あなたの商品やサービスに対する、こだわりを追求する姿、仕事に打ち込んでいる姿を伝えていく事で、その魅力はますます磨かれ、お客様はどんどん熱狂的なファンになっていきます。

そういうファンのお客様が10人 50人 100人 1,000人…と増えていくとどうでしょうか?あなたが「こうありたい!」と考えている理想のビジネスや日々のやりがい、そして先々の事業展開・あなたが本当にやりたい事を実現するのにどれだけ近道になるでしょうか?

理由② 時間が経っても忘れないでいてもらえるから。

一度、あなたの商品・サービスを購入した人がリピートしないのは「忘れてしまうから」という理由があります。人の短期記憶は3日しかもちません。私は徹夜のテスト勉強で詰め込んだ内容を3日後にはすっかり忘れてしまっていました。しかも忘れてしまうのは、顧客満足度とは関係ないのです。どんなに素晴らしいサービスを受けても、その時は「また来よう」と思っていても、日常の忙しさの中でそもそもどこのお店に行ったか忘れてしまう。ましてや時間が経てば経つほど、その経験も忘れてしまいます。

ですがニュースレターを手に取ることで、お客様の中に「ああ、あの時のお店」とその体験が鮮やかに思い出されます。そしてそれが毎月送られてきたらどうでしょうか?きっと良いイメージとともにあなたのことが長期記憶として定着することでしょう。

 

また、お客様がたまにしか利用しない商品・サービスを取り扱っている場合、例えば注文住宅など高額な商品を扱っている場合などは、そうそう同じ人からのリピートは見込めないかもしれません。ですがニュースレターで関係性を築き、お客様とつながることで忘れないでいてもらえるので紹介の機会が見込めます。また信頼関係が築かれているので数年後のリフォームや不具合のメンテナンスなど何らかの機会に声がかかることもあるでしょう。それは常に新規顧客を獲得するために奔走する労力を減らせます。また常に顧客がいる安心感ももたらしてくれるでしょう。

理由③ あなたの商品やサービスの価値・魅力で勝手に売れていくから

きっとあなたはご自分の商品・サービスに自信を持っていると思います。あなたの商品・サービス・価値をどのような人に伝えたいですか?それは、どんな風にお客様の生活の質の向上、幸せにつながるのでしょうか?

その価値の高いあなたの商品・サービスの良さをちゃんと普段からお客様に伝えられるのがニュースレターです。その魅力をきちんと正しく発信すること。お客様がこれを選んでくれた時にお客様にどのような価値が生まれるかを伝えていきます。

 

お客様の声や実際にサービスを受けている様子を記事にすることによって、その良さをアピールすることができます。新商品・既存商品とも「やってみた」「使ってみた」企画でその魅力をしっかりとお客様にお伝えし、興味を引くことができます。それはお客様の中に使ってみたらどうなるか具体的に想像してもらうことができ、「自分も使ってみたい」の気持ちを生み出します。

そして、売上の80%はよく購入してくれる上位20%の方の売上だと言われています。

つまり熱狂的なファン客が増えていけばあなたの会社の売上は安定していくのです。売上が安定することによって、あなたは会社の次の展望を不安なく描けるようになり、ますますその魅力に磨きがかかります。

 

さらにニュースレターはこんなことも実現できます。

 

1. 従業員のモチベーションがアップする

信じられないかもしれませんが、ニュースレターを出すようになった経営者のほどんどの方から言われるのが、従業員のやる気・モチベーションがアップしたという話です。

従業員の方を取材させていただき、ニュースレターで取り上げることで、彼らの中にある仕事への意欲・その仕事の意義を再確認でき、お客様のために自発的に動くようになるのです。

 

ファンのお客様が増え、お客様との関係性が強くなればなるほど、それはまるで友達か仲間のような状態になるので毎日が楽しくなります。私も飲食店で働いていて、常連のお客様や仲良くなってよく話をするようになったお客様がいます。そういうお客様が来店すると、それだけですごく嬉しかったです。すると、その嬉しい気持ちから他のお客様にもいい時間を過ごしてもらいたいと思い、その日一日はいつもにもましてお客様に目配り気配りができ、テキパキ動いても疲れず、むしろ楽しく仕事ができていました。自分では意識していませんでしたが、やはりモチベーションが上がっていたのだと思います。

 

そのような状態が毎日続くのであれば、とてもやりがいを持って働けるのではないでしょうか。それは具体的に計れるものではありませんが、とても価値あることです。

 

1. 個人のお客様だけでなく、取引先企業にも使える。

 

個人のお客様だけでなく、法人にも使えます。ビジネスライクなお付き合いをしていた取引先から「人と人」の関係になっていくので、さらに良好な関係性を築いていけます。従業員の人となりや仕事っぷりを記事にしていくことによって、親しみをもってもらえます。電話ごしのやり取りしかできなくて声と名前しか知らなかった人にはクレームは言えても、知り合いには同じことを伝えるのにも言葉を選んだり表現を変えたりすることがあると思います。もしクレームが減ったらその担当の従業員の負担はどれだけ減るでしょうか。

取引先で話題がなくて困ったり、短い時間で必要事項だけのやり取りに終わってしまうことはありませんか?ニュースレターを続けることで会話のきっかけができます。人と人の付き合いになることでストレスなく取引先訪問ができます。また逆にニュースレターを送ることによって訪問の代わりになりその時間や手間を削減することもできます。

ニュースレターの価値は分かった。

でも結局、それっていくらかかるの?

ここまでお読みいただけたあなたには、ニュースレターを取り入れ、あなたの魅力を伝えることによってどのように既存のお客様がファンになっていくか、その価値をご理解いただけたのではないでしょうか。そしてそのお客様との関係性はあなたが本当にやりたい仕事に没頭することでますます強固になり、あなたの夢や理想を実現する近道になるかもしれません。なので、私がこのニュースレターを引き受けた際に、いくらかかるのかをお伝えさせていただきます。

ですが、その前に考えていただきたいことがあります。

現実的に、月一回のニュースレターを続けられる企業はそれほど多くはありません。というのも、毎月、発行した先からすぐに次の企画を練り、取材し、形作っていく労力は決して片手間で出来るものではないからです。その労力を今でも沢山の仕事を抱えている社員に行ってもらおうと考えると、大きな負担になることはご想像いただけると思います。

ニュースレターは長く続けてこそ意義があります。なので2~3カ月試して止めてしまっては意味がありません。私がニュースレターの代行をさせていただく場合は、広報担当の社員を一人雇うよりずっと安く引き受けることができます。

ニュースレターの代行費用は、A4裏表で月額10万円です。半年からの継続契約となります。

もしあなたが、これを高いと思ったのなら、これはあなたのためのものではありません。

ハッキリ言わせていただくと、このニュースレターに申し込まない方がいいです。

なぜならこれは、本当に自分の商品・サービスは価値があると考えていて、それがお客様のためになると信じている人。「こうありたい!」と考えている理想を実現しようとしている人にとっては決して高くない投資だからです。

ただし、申し込むには条件があります…

ニュースレターは、売るために形骸化した企業理念を掲げている人には申し込んでいただきたくありません。

そもそも、自分が売っている商品・サービスの価値に疑問を感じている方、そのような人からお客様は購入したいと思うでしょうか?そのような人のファンになってくれるでしょうか?私もそういう方のお手伝いは、決してお客様のためにならないと思いますので、長くお付き合いさせていただくニュースレターをお引き受けすることはできません。

 

これを申し込まれるのは、ご自分でご自分の商品・サービスが本当に良いものだと誇りをもっていて、それを購入してくれたお客様を始め、自社の従業員・関わった全ての人の生活の向上につながり、幸せになる。そんな社会的な理想を思い描いている、もしかしたら、それは本当にごく一部かもしれない高い理念の経営者であってほしいのです。

そうは言っても、やったことのないニュースレターを始めてみるのは不安があると思います。なのでここまで読んでくれたあなたに、このページ限定のご提案があります。

なぜこのページ限定なのか?それには理由があります。あなたがこのページをここまで読んでくれているという事は、きっと本気であなたの商品やサービスがお客様のためになると考えていて、そのためにあなたが「こうありたい!」という理想のビジネスを実現していこうと考えているごく一部の素晴らしい経営者だと思うからです。実際にはじめてみてお客様の生の感想をいただくのが一番、このニュースレターの価値が分かるからです。まずは3カ月間、月々5万円でニュースレターをお試ししてみませんか?

100%の返金保証で安心してお申込みできる。

どのような内容になるのか、仕上がりはどうか。そんなあなたのためにリスクなくニュースレターをお試しすることができます。お申込み後30日間は、打合せして内容を決め、制作に取り掛かっていても、途中で「やっぱり何かが違う」と感じたり、何らかの理由で

不要になった場合は、すぐにお申し付けください。すぐにあなたの指定の金融機関に振込手数料だけ引いて全額返金します。その場合にしつこく理由をお尋ねすることもありません。

なので、お申込みにあたってあなたには全くリスクなくはじめることが出来ます。

あなたは次のタイミングまで様子を見ますか?

それとも、今、この機会をモノにしますか?

現実問題として、今は忙しいから、そのうち申し込もうと思われるかもしれません。興味はあるけど、今でなくていいやと思うかもしれません。やったことのないニュースレターで不安な気持ちもあると思います。ですが、やらない理由はいくらでも考えつくものです。

ですが、私も本気で携わっていける企業の数には限りがあります。そしてこれは長く続けていく施策のため、後日になればなるほど、先にご契約いただいた企業を最優先で取り組ませていただくため、現実問題としてお申込みされてもお引き受けすることが出来なくなってしまう可能性があります。

​今やらないと、どうなるのか?

やっぱり止めた、と思う、その前にあなたに考えてほしいことがあります

 

もしあなたが今これに申し込まなかったとして、半年後、一年後にはあなたの会社の状況は何か変わっているでしょうか?もちろん日々の努力は惜しまない勤勉さと努力によって状況も良くなっているかもしれません。ですがその努力は今までも同じようにされていたことと思います。同じ行動からは同じ結果しか生まれません。

 

それとも、もしあなたが、ニュースレターを始めたとしたら、あなたの会社の状況はどうなっていくでしょうか?あなたの想いや商品・サービスの価値に共感して、あなたから買いたいという熱狂的なファンのお客様が100人・1000人と増え続けることが、あなたにとってどれだけの価値があるでしょうか?

あなたの夢や理想が実現できるのなら、これは決して高い投資でありません。それが実現できる近道にはお金では買えない価値があります。

あなたの今の選択があなたの未来を決めます。

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札幌市豊平区平岸3条14丁目3-10